CUÁNDO ES INEVITABLE EL ``OUTSOURCING''. Roy L. Hamon

Cuando las operaciones internas han crecido hasta tal punto que se han vuelto burocráticas y representan una pérdida de tiempo y eficiencia. Un nuevo proveedor de servicios prestará más atención a la eliminación de los estratos burocráticos excesivos. Por lo general, los proveedores externos de servicios requieren de menos personal para realizar las tareas que se les encomiendan.

Cuando la gerencia interna tiene limitaciones para reinventar sus propias operaciones. Los proveedores de servicio, altamente motivados por las expectativas de lograr altos rendimientos, reconocen con mayor facilidad nuevas formas de hacer fluir los procesos.

La mayoría de las empresas con cierta antigüedad son demasiado liberales a la hora de gastar en instalaciones y equipos. Por ello, el espacio en sus costosas instalaciones no suele utilizarse en una forma productiva, mientras que los equipos se subutilizan. Los proveedores externos de servicios prestan más atención al uso productivo de instalaciones y equipos.